Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 14 de janeiro de 2026

A BENEDAI SOLUCOES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 58.877.316/0001-46, com sede na Av. Getulio Vargas, 1063, Sala 105, Bucarein, Joinville – SC, CEP 89.202-295 (“Empresa”), proprietária da plataforma e marca Morada Virtual, leva a sua privacidade a sério.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os Dados da Plataforma e informações pessoais de nossos usuários, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as Políticas de Dados da Meta.

1. Quais Dados Coletamos?

Coletamos informações de duas formas:

Dados que Você nos Fornece:
- Ao criar uma conta de Parceiro: Coletamos seu nome, e-mail, telefone e informações de faturamento para processar seu pedido.
- Ao enviar um imóvel para anúncio: Coletamos todas as informações sobre o imóvel (endereço, características, etc.) e os dados de contato que você deseja exibir no anúncio.
Dados que Coletamos Automaticamente:
- Cookies e Tecnologias Similares: Usamos cookies para funcionalidades essenciais do site, como manter sua sessão de login, e para análises de performance, a fim de melhorar nosso serviço.
- Dados de Navegação: Coletamos informações anônimas como tipo de navegador e endereço IP para fins de segurança e estatística.

2. Como Usamos Seus Dados?

Utilizamos suas informações para:

Operar a Plataforma: Processar seus pedidos, criar sua conta de Parceiro e publicar seus anúncios.
Comunicação: Enviar e-mails transacionais importantes (confirmação de compra, notificações sobre seus anúncios, redefinição de senha).
Suporte: Responder às suas solicitações de suporte e edição.
Melhoria: Analisar o uso do site para melhorar a experiência e a performance.

Nós nunca venderemos seus dados pessoais a terceiros.

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

Compartilhamos informações apenas com os parceiros tecnológicos essenciais para o funcionamento do nosso serviço:

Gateways de Pagamento (ex: Mercado Pago): Para processar sua compra de forma segura.
Plataforma de Hospedagem de Tour Virtual (Matterport): Para garantir a performance do seu tour.
Ferramentas de Análise (ex: Google Analytics): Para entendermos como nosso site é utilizado, de forma anônima.

4. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

Acessar e confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco.

5. Segurança dos Dados

Usamos medidas de segurança padrão do mercado, como o certificado SSL (o “cadeado” no seu navegador), para proteger suas informações.

6. Ferramenta de Geração e Edição de Imagens por Inteligência Artificial

A Morada Virtual também disponibiliza uma ferramenta de geração e edição de imagens por meio de inteligência artificial (“Ferramenta de IA”), acessível de duas formas distintas:

(i) por meio do nosso site, mediante autenticação com conta Google;
(ii) por meio de aplicativos da Meta, incluindo interações via Direct Message (DM) do Instagram, quando o usuário inicia voluntariamente a conversa.

6.1 Dados Processados pela Ferramenta de IA

Ao utilizar a Ferramenta de IA, poderemos processar:

Imagens enviadas voluntariamente pelo usuário;
Respostas fornecidas pelo usuário sobre preferências de edição;
Metadados técnicos necessários para o funcionamento do serviço (como formato da imagem, horário da solicitação e status do processamento);
Identificadores de conta estritamente necessários para autenticação (ex.: ID do Instagram ou e-mail do Google).

As imagens enviadas podem conter dados pessoais ou dados sensíveis, sendo o envio de inteira responsabilidade do usuário.

6.2 Finalidade do Tratamento

Os dados e imagens são utilizados exclusivamente para:

Executar a geração ou edição da imagem solicitada;
Retornar o resultado ao próprio usuário;
Operar, manter e melhorar a Ferramenta de IA;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

As imagens não são utilizadas para treinamento de modelos próprios da Morada Virtual.

6.3 Compartilhamento com Fornecedores de Tecnologia

Para viabilizar a Ferramenta de IA, utilizamos provedores terceirizados de infraestrutura e inteligência artificial, incluindo a plataforma Replicate, que processa as imagens de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.

O tratamento realizado por esses fornecedores ocorre exclusivamente para a execução do serviço solicitado, atuando como operadores de dados, conforme definido na LGPD.

6.4 Retenção e Exclusão

As imagens enviadas são armazenadas apenas pelo tempo estritamente necessário para o processamento e entrega do resultado, podendo ser mantidas temporariamente para fins de segurança, controle de uso, prevenção a abusos ou cumprimento legal.

O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais conforme descrito na seção “Seus Direitos (LGPD)”.

6.5 Uso por Aplicativos da Meta

Quando a Ferramenta de IA é utilizada via Instagram ou outras plataformas da Meta:

O tratamento de dados também está sujeito às políticas de privacidade da Meta;
A Morada Virtual acessa apenas as informações estritamente necessárias para a interação;
Nenhuma mensagem é enviada sem que o próprio usuário tenha iniciado o contato.